Bagi Anda pemilik kolam
pemancingan tentu harus
punya kiat-kiat khusus baik
kolam harian, kiloan, galatama
atau borongan untuk dapat
menjaring para mania mancing
atau pelanggan untuk datang
ke pemancingan Anda.
Kadangkala ada pemancingan
bikin orang jenuh dan bosan
serta pelayanannya yang
kurang maksimal. Bahkan ada
pelanggan yang suka mencoba
sensasi-sensasi baru.
Kalau sudah begini tentu
pelanggan tersebut akan
mencari lokasi pemancingan
lain yang dapat menservisnya
lebih maksimal. Tetapi ada juga
kolam pemancingan yang
memberikan pelayanan luar
biasa, sehingga pemancing pun
enggan meninggalkan kolam
pemancingan tersebut yang
imbasnya ia akan menceritakan
dari mulut ke mulut untuk
mengajak serta rekan-rekan
pemancing lainnya untuk
datang.
Ingat, jika Anda berbuat
kesalahaan kecil maupun besar
dalam hal pelayanan sudah
tentu peluang Anda untuk
memajukan uasaha
pemancingan akan mandeg
atau pelanggan itu akan
mencoba di tempat lain. Dan
repotnya lagi jika mereka lari ke
pesaing Anda.
Nah kali ini Mancing Mania (MM)
memberikan tips bagaimana
kiranya kolam pemncingan
Anda bisa dipertahankan dan
terus dikunjungi oleh
pelanggan dari hari ke hari
Minggu ke Minggu dan
seterusnya. Berikut tipsnya :
- Mempertahankan pelanggan
setia tidaklah mudah dan
sangat sulit. Solusinya adalah
Anda dituntut berlaku inovatif
dalam memberikan pelayanan
terhadap para pelanggan atau
mania mancing.
- Diperlukan kecanggihan Anda
untuk memberikan variasi
dalam pelayanan.
- Pandai-pandailah melihat
situasi dan kondisi yang sedang
berjalan dan yang paling utama
usahakan pelanggan Anda itu
merasa nyaman dan bahagia
ketika mampir ke pemancing
Anda.
- Lip service sangat berguna
untuk menyapa pelanggan
Anda.
- Bumbu-bumbu dalam
pelayanan sangat diperlukan.
Usahakan sapa dan senyum
selalu Anda lontarkan. Senyum
merupakan keharusan Anda
dalam melayani usaha ini.
- Bersikaplah jujur dalam
penurunan ikan (jika kolam
lomba) sesuai dengan jumlah
yang tertera di dalam brosur.
- Jika pelanggan complain
kepada Anda, sikapilah dengan
bijaksana dan mencari jalan
keluarnya dengan kepala
dingin.
- Ada baiknya sesekali Anda
turun langsung ke pelanggan.
Agar Anda tahu jika ada
permasalahan.
Demikian tips ini, mudah-
mudahan pelanggan Anda tak
akan lari.